Política de privacidad

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Última actualización: marzo de 2026

Tolena respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

1. Información que recopilamos

Cuando visita o realiza una compra en Tolena, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago

  • Historial de pedidos

  • Información del dispositivo y de navegación (dirección IP, tipo de navegador)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y entregar sus pedidos

  • Comunicarnos con usted con respecto a su compra

  • Mejorar nuestro sitio web y servicios

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

  • Enviar correos electrónicos promocionales si opta por recibirlos

3. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos de confianza. Tolena no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales del acceso o divulgación no autorizados.

5. Sus derechos

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación

  • Oponerse al procesamiento de datos

  • Solicitar la portabilidad de los datos

7. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política, póngase en contacto con nosotros en:

tolena.team@gmail.com